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　　答：从外部来看，2024年二季度小家电行业竞争有所加剧，存在平台间价格竞争、卷服务导致退货率上涨，以及头部品牌激进价格策略等情况。到三季度行业开始好转，平台做了战略调整，2024年三季度开始的家电以旧换新补贴利好家电行业。从内部来看，公司经历2024年二季度和三季度后，经营策略做了较大改变。放低对收入规模的诉求，追求收入和利润均衡增长；进行价格管理，对盈利能力差的品类做减法；加强内部运营精细化管理，尤其在营销层面细化用户管理，控制营销费用，提高投入产出比；调2整方向，强化对核心用户的抓取，聚焦优势人群、优势用户和优势品类，收缩竞争激烈的刚需品类；还进行了降本增效工作，控制退货等费用，降低不必要的损耗。答：在营销方面，公司要持续构建全域营销能力，强化精细化运营能力。公司将坚定品牌出海路线，积极开拓新兴市场，加大海外产品研发，构建海外渠道力与产品力的双轮驱动运营体系；以用户为中心，创造用户价值，做好产品、做好服务，做到客户极致体验；继续强化线上传统渠道运营能力，线下将建立可视、可控、可管理的数字化、精细化运营系统，加强营销体系运营管理，提升费用管理能力和执行效率。在产品上，要深入洞察用户与市场需求，分析技术与产业发展趋势，通过市场拉动与技术助跑双轮驱动产品持续创新与新产品开发。外销上识别新的增长机会，拓展品类，扩大海外布局，内销上优化现3有产品结构，精简SKU数量，释放资源，着力打造中高端旗舰产品，提升品牌形象和利润率。在品牌方面，在高度同质化的市场竞争中，公司要通过品牌全面升级提升公司经营质量。聚焦高价值用户，以用户需求和体验为核心，重塑品牌形象与价值，建立系统的品牌管理体系，确保全域用户触点的一致性。以产品为载体，传递品牌价值与形象，整合品牌、品类、渠道资源，构建高效的营销组织能力，打造具有行业影响力的爆品。创新核心用户运营模式，盘活全域用户资产，激活核心用户价值。在组织建设上，公司要全面推进组织架构、绩效管理和激励机制的升级与重构，致力于打造一个更具活力、创新力和竞争力的组织体系。通过强化组织能力建设、优化绩效评价体系和创新激励机制，旨在充分激活个体潜能，释放组织活力，确保公司在快速变化的市场环境中保持领先地位。公司将构建战略管理流程、IPD集成产品开发流程、产品整合营销流程三大核心管理流程，为公司战略落地提供坚实支撑。在内部数字化建设上，公司将继续推进数字化转型，全方位赋能业务运营，构建流程型组织。借助大语言模型和推理模型等I技术的成熟与应用门槛的降低，升级“流程、数据和系统”三轮驱动模式，扩大I技术在各运营场景的试点与应用，打造高质高效运营模式，提升组织能力与效率。